Lưu trữ tác giả: Ngô Thanh Vy

AI Chatbot & Voicebot: Giải pháp giảm 40–60% khối lượng CSKH trong bán lẻ

CSKH trong Retail: Chi phí lớn nhưng chưa tạo giá trị tương xứng Trong ngành...

Vì sao dữ liệu khách hàng là “nhiên liệu” để AI hoạt động trong bán lẻ?

AI chỉ mạnh khi dữ liệu đủ tốt AI đang trở thành “core engine” giúp...

5 xu hướng AI đang tái định nghĩa ngành bán lẻ: CEO Retail không thể bỏ qua năm 2026

AI trong Retail: Không còn là “future” mà là “now” Trong bối cảnh cạnh tranh...

Triển khai AI trong BFSI: 5 sai lầm khiến dự án thất bại

Triển khai AI trong BFSI: 5 sai lầm khiến dự án thất bại AI đang...

ROI của AI trong ngành BFSI: Bao lâu thì hoàn vốn và bắt đầu tạo doanh thu?

ROI của AI trong ngành BFSI: Bao lâu thì hoàn vốn và bắt đầu tạo...

AI Lead Scoring trong ngành tài chính: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng

 AI Lead Scoring trong ngành tài chính: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm...

AI Customer Analytics: Cách ngân hàng phát hiện khách hàng sắp rời đi

AI Customer Analytics: Cách ngân hàng phát hiện khách hàng sắp rời đi Trong ngành...

Omnichannel AI: Khi khách hàng ngân hàng muốn được hỗ trợ ngay lập tức

Omnichannel AI: Khi khách hàng ngân hàng muốn được hỗ trợ ngay lập tức Khách...

AI Voicebot trong ngân hàng: Cách giảm 60% cuộc gọi lặp lại

AI Voicebot trong ngân hàng: Cách giảm 60% cuộc gọi lặp lại Trong các Contact...

AI trong ngành BFSI: Từ tự động hóa vận hành đến động lực tăng trưởng doanh thu

AI trong ngành BFSI: Từ tự động hóa vận hành đến động lực tăng trưởng...

7 xu hướng AI đang thay đổi ngành tài chính và ngân hàng tại Việt Nam

7 xu hướng AI đang thay đổi ngành tài chính và ngân hàng tại Việt...

BaseBS triển khai Unify Contact Center & Unify Chat cho OROCA

BaseBS triển khai Unify Contact Center & Unify Chat cho OROCA Base Business Solutions (BaseBS)...